Üdvözöljük a Videós Ügyfélszolgálatunkon!

A mai napra vonatkozó nyitvatartási idő: 09:00 - 16:00

Az Ön által használt böngészőben a VideoChat teljes funkcionalitása elérhető

Kérjük válasszon az alábbi szolgáltatásaink közül:

Áram ügyintézés
- Számlázás
  
  1, Számlázási ügyek, fizetés (folyószámla egyeztetés, részletfizetés kérés, részszámla módosítás)
  2, Tartozásrendezés, ki- és visszakapcsolás miatti ügyintézés
  3, Előrefizetős mérő (feltöltés és kódvásárlással kapcsolatos információ)
  4, Költözés, átírás (ügyfélcsere)
- Műszaki
  
  Új bekapcsolás, teljesítmény módosítás, Mérőcsere
- Igazolványos azonosítás és dokumentum rögzítés
  
  1. adatpontosítás
  2. új szerződő fél
  3. meghatalmazás rögzítése
  4. dokumentum rögzítés
Gáz ügyintézés
- Műszaki
  
  Új bekapcsolás, Mérőcsere
drivE.ON

Tájékoztatás

Az E.ON Videós Ügyfélszolgálatának használata során az ügyintézés teljes időtartama alatt, kép- és hangfelvételt készítünk. A rögzített kép és hangfelvételt, mint személyes adatot az E.ON Hungária csoport ügyintézés típusa szerint illetékes villamos- és gázipari engedélyesei kezelik, az ügyfélszolgálati ügyintézés dokumentálása céljából.

Amennyiben az E.ON Videós Ügyfélszolgálaton végzett ügyintézéshez Önt be kell azonosítanunk, szükség lehet a személyi azonosító okmányának bemutatására is.

Az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul. Amennyiben nem járul hozzá a kép és hangfelvétel rögzítéséhez, kérjük válasszon más ügyintézési módot. A hozzájárulását természetesen bármikor korlátozás nélkül, ingyenesen visszavonhatja.

Az rögzített kép és hangfelvételt 5 évig, szerződésmódosítással járó ügyintézés esetén pedig a szerződés megszűnését követő 8 évig őrizzük meg.

Elfogadom a felhasználási feltételeket

Kérjük jelölje be a négyzetet, ha folytatni szeretné!

Elolvastam és megértettem az adatkezelési tájékoztatót

Kérjük jelölje be a négyzetet, ha folytatni szeretné!

Kérjük igazolja, hogy Ön nem robot!

A részletes Adatkezelési tájékoztatót és a Felhasználási feltételeket itt tekintheti meg.

Üdvözöljük a Videós Ügyfélszolgálatunkon!

Áram ügyintézés

Számlázás

Műszaki

Új bekapcsolás, teljesítmény módosítás, Mérőcsere

Igazolványos azonosítás és dokumentum rögzítés

1. adatpontosítás 2. új szerződő fél 3. meghatalmazás rögzítése 4. dokumentum rögzítés

Gáz ügyintézés

Műszaki

Új bekapcsolás, Mérőcsere

drivE.ON

Tájékoztatás

1. adatpontosítás
2. új szerződő fél
3. meghatalmazás rögzítése
4. dokumentum rögzítés